¿Cómo uso el botón de arrepentimiento?
Es el derecho a revocar una compra hecha a distancia dentro de los 10 días corridos, que fija la Ley 24.240. Lo pedís desde la página Botón de arrepentimiento con el email de la compra: te llega un email con tu código de trámite y un link para elegir qué compra revocás. Si cumple las condiciones, te devolvemos todo en el momento. También podés pedirlo desde Mi compra (el link del email de tu compra), con el botón Solicitar reembolso: ahí no hace falta el paso del email.
Se puede revocar si pasaron 10 días corridos o menos desde la compra, el evento todavía no empezó y no usaste ninguna entrada ni consumición de esa compra. Se revoca la compra entera.
Paso a paso
- 1Abrí Botón de arrepentimientoEstá en el pie de la página principal de Quiksa y en el de los términos y condiciones.
- 2Completá tu nombre y el email de la compraAl enviarlo ves tu código de trámite, algo como ARR-3F7K2Q.
- 3Abrí el email y tocá Elegir la compraEl link te muestra tus compras online y te dice si cada una se puede revocar y, si no, por qué.
- 4Tocá Revocar esta compraSi cumple las condiciones, la devolución sale en el momento, cargo por servicio incluido, y las entradas de esa compra dejan de valer.
Consejo. El código es tu comprobante de que hiciste el pedido y de cuándo: guardalo por si necesitás hacer un reclamo.