Compras y pagosÚltima actualización: 29/10/2026
Me cobraron pero no tengo la entrada
Casi siempre es cuestión de minutos: el aviso de Mercado Pago todavía no llegó a Quiksa. Abrí la página de tu compra y tocá Actualizar estado, que va a preguntarle a Mercado Pago en ese momento; si pasa a Pagada, volvé a pedir el email con Reenviar el email y las entradas salen de nuevo.
Si el cobro figura en tu banco pero la compra sigue Pendiente después de un rato largo, guardá el comprobante de Mercado Pago: es lo que sirve para reclamar.
Paso a paso
- 1Abrí tu compraCon el enlace Mi compra, o desde Mis compras si tenés cuenta.
- 2Actualizá el estadoConsulta el pago en Mercado Pago en el momento.
- 3Reenviá el emailSi ya figura Pagada, las entradas se mandan de nuevo a la misma dirección.
- 4Si sigue sin aparecerEscribinos desde Contactar soporte con el número de la compra, el que empieza con # en Mi compra, y lo revisamos.