Política de privacidad

QUIKSA (quiksa.app) es un servicio de entradas digitales con código QR para eventos, operado desde Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a support@quiksa.app.

Cuenta. Nombre, email, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie puede leerla. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto de perfil; nunca tu contraseña de Google. Esos datos se usan solo para crear tu cuenta e identificarte.

Uso de la app. Las organizaciones, eventos, tipos de entrada, plantillas y tickets que creás, y el registro de cada escaneo en la puerta: qué ticket, cuándo y qué usuario lo escaneó.

Compras. Si comprás entradas o consumiciones online: nombre, email, DNI y teléfono, los productos y el estado del pago. Esos datos se comparten con el organizador del evento para gestionar tu acceso. El pago lo procesa Mercado Pago: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Mercado Pago.

Datos técnicos. Dirección IP, navegador y fecha de cada solicitud, en registros del servidor que usamos para seguridad (por ejemplo, limitar intentos de ingreso) y para diagnosticar fallas. Se conservan por un tiempo limitado.

Cookies. Solo las necesarias: la sesión (para mantenerte conectado), preferencias de la interfaz (el tema claro u oscuro, la barra lateral) y avisos de una sola vez. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Quien recibe un ticket generado por el organizador no tiene que darnos ningún dato: el enlace del ticket funciona sin cuenta.

Para prestar el servicio: cuentas, organizaciones, eventos, generación de tickets, compras online y control de acceso en la puerta. Para enviarte los emails necesarios: verificación de la cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones a una organización, tus compras con sus entradas y los avisos de tu plan. Para la seguridad del servicio y la prevención de abusos. Y para mejorar la app a partir de su uso.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con los proveedores que necesitamos para funcionar, cada uno solo para prestar su parte del servicio: Fly.io (servidores, región San Pablo, Brasil), Neon (base de datos, San Pablo, Brasil), Resend (envío de emails), Mercado Pago (pagos de planes y de compras online) y Google (únicamente si elegís entrar con Google). Por eso tus datos se alojan en Brasil y pueden procesarse en otros países, con las garantías contractuales de esos proveedores.

Los datos de una organización (eventos, tickets, escaneos y compras) los ven los miembros de esa organización según su rol. Podemos entregar datos si una autoridad lo exige por ley.

Mientras exista tu cuenta o la organización a la que pertenecen. Al eliminar un evento, un tipo de entrada o un ticket se borran sus datos. Al cerrar la cuenta eliminamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal (por ejemplo, el registro de pagos). Las copias de seguridad se renuevan en un plazo de hasta 30 días.

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a support@quiksa.app. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash, los códigos QR llevan una firma que impide falsificarlos, el ingreso tiene límites de intentos y el acceso a los datos de cada organización depende del rol de cada miembro.

Las cuentas de Quiksa son para mayores de 18 años. Un ticket puede recibirlo cualquier persona, sin darnos datos.

Si la cambiamos, publicamos acá la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por email. Estas reglas se completan con los Términos y condiciones.