Términos y condiciones

QUIKSA (quiksa.app) es una plataforma de entradas y consumiciones digitales con código QR para eventos. La presta DE VICENTE LAVAYEN PATRICIO, CUIT 20-41391375-7, Responsable Monotributo, con domicilio en Dorrego 1035, Olavarría, Buenos Aires, República Argentina. En estos términos, «Quiksa» o «la plataforma» se refiere a quien presta el servicio. Para cualquier consulta escribinos a support@quiksa.app.

Estos términos regulan el uso de Quiksa. Al crear una cuenta, entrar con Google, comprar en la página de un evento o completar tus datos para recibir lo que te asigna un organizador, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para comprar, marcás la casilla de aceptación antes de pagar: sin ella la compra no se inicia. Cada compra se rige por la versión de estos términos vigente el día en que la hiciste.

Si usás Quiksa en nombre de una organización, declarás que tenés facultades para aceptarlos en su nombre.

• Para usar el panel necesitás una cuenta personal con datos verdaderos. Tenés que ser mayor de 18 años.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos enseguida.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la transfieras.

Una organización agrupa los eventos de un organizador. Quien la administra puede sumar miembros con distintos roles (por ejemplo, personal de puerta o de barra) y es responsable de a quién da acceso y de lo que esas personas hacen dentro de la organización. Lo que puede hacer cada rol se indica dentro de la app.

Quiksa provee la herramienta. Cada evento lo organiza, produce y comercializa su organizador, que es el único responsable de:

• realizar el evento en la fecha, la hora y el lugar informados;
• la veracidad de lo que publica: descripción, precios, edad mínima y condiciones de acceso;
• contar con las habilitaciones, los permisos y los seguros que correspondan;
• si vende online, mantener en su cuenta de Mercado Pago el saldo necesario para las devoluciones de sus ventas hasta que el evento termine, y no conectar otra cuenta mientras tenga ventas de eventos que no terminaron o devoluciones pendientes, porque las devoluciones salen de esa cuenta;
• informar a quienes tienen entradas si el evento cambia de fecha, se suspende o se cancela;
• el control de acceso en el lugar y la atención de los asistentes;
• controlar la edad en el lugar y no vender ni entregar bebidas alcohólicas a menores de 18 años (Ley 24.788): la declaración de edad que hace quien compra no reemplaza ese control;
• cargar en Facturación sus datos fiscales verdaderos, que se muestran como vendedor en el comprobante de cada compra, emitir la factura de lo que vende y cumplir sus demás obligaciones fiscales;
• usar los datos de quienes le compran o reciben sus entradas y consumiciones sólo para gestionar el evento y su acceso, sin cederlos a terceros;
• cargar datos de otras personas sólo con su consentimiento, y mandar entradas o consumiciones por email sólo a quien espera recibirlas: Quiksa no se puede usar para enviar mensajes no solicitados;
• cumplir las normas de defensa del consumidor y las demás que apliquen a su actividad.

Quiksa no organiza eventos ni garantiza que se realicen. Quien contrata un plan, habilita la venta online o acepta una propuesta a medida acepta además las Condiciones para organizadores, que detallan estas responsabilidades, cómo se maneja el dinero en Mercado Pago y la facturación.

Los organizadores pueden usar el plan gratuito o contratar uno pago, con las condiciones publicadas en Planes y precios. Hay planes atados a un evento, que rigen hasta que termina ese evento, y planes de abono, que rigen por el período contratado. Los planes por evento contratados antes del 25 de septiembre de 2026 conservan la vigencia que se informó al contratarlos. En todos los casos la renovación es manual: no hay débito automático, y al vencer la organización vuelve al plan gratuito con sus límites, lo que incluye dejar de vender entradas online.

Al contratar, las condiciones que se muestran quedan registradas y son las que rigen para ese plan; lo mismo vale para la propuesta aceptada de un plan a medida. Publicar condiciones nuevas no modifica un plan ya contratado: los valores nuevos se aplican recién al contratar o renovar. Los límites de cada plan (eventos, entradas, plantillas, miembros y funciones) se aplican dentro de la app; en los planes por evento, el aforo contratado es el tope de entradas de ese evento. Al contratar, el organizador acepta también las Condiciones para organizadores vigentes ese día; su versión queda registrada con la orden y el contrato.

Los planes los cobra Quiksa con Mercado Pago. Cada pago tiene su factura electrónica (Factura C), en la página de la orden.

Cuando un organizador habilita la venta online, podés comprar entradas y consumiciones desde la página de su evento. El vendedor es el organizador: el pago se procesa con Mercado Pago y se acredita en su cuenta. Quiksa intermedia la operación y cobra el cargo por servicio.

Para comprar tenés que indicar nombre, email y teléfono; esos datos se comparten con el organizador para gestionar tu acceso. Si el evento tiene una edad mínima o el pedido incluye bebidas alcohólicas, declarás bajo juramento que tenés la edad requerida: sin esa declaración no se puede comprar, y queda registrada con la compra.

El total que ves antes de pagar es el final. El cupo elegido se reserva mientras completás el pago y se libera si no lo terminás. Con el pago acreditado, las entradas o consumiciones se emiten y te llegan por email; si tenés cuenta con ese email, también las encontrás en Mis compras. Un pedido sin nada que pagar se confirma sin pasar por Mercado Pago.

Un organizador también puede generar entradas y consumiciones por su cuenta y asignártelas. Ésas no son una compra hecha en Quiksa: no hay un pago que Quiksa pueda devolver, y lo que hayas acordado con el organizador se resuelve con él.

En los planes atados a un evento, el organizador elige cómo vende al contratar, y esa elección forma parte de las condiciones del plan.

Vendiendo con Quiksa online. No se paga nada al contratar: Quiksa percibe el cargo por servicio sobre lo que se venda online. Como contraprestación de no cobrar por adelantado, la venta online del evento permanece habilitada mientras el plan esté vigente, y no puede deshabilitarse sin cambiar de modalidad. Si no se vende nada, no se paga nada.

Vendiendo por cuenta propia. Se paga un precio fijo por el evento, según el aforo contratado, y Quiksa no percibe cargo alguno sobre las ventas que el organizador realice por fuera de la plataforma.

Se puede pasar de vender por cuenta propia a vender con Quiksa online en cualquier momento, sin costo adicional; lo abonado no se reintegra. El cambio inverso requiere abonar el precio del aforo contratado y no está disponible si el evento ya registra ventas acreditadas.

Requisitos para vender online. Para conectar la cuenta de Mercado Pago, el organizador tiene que cargar sus datos fiscales, que se muestran como vendedor en cada compra. La venta online de cada evento abre como máximo 20 días antes de su inicio mientras la organización no haya terminado ningún evento con ventas online, y 90 días antes después de eso o si Quiksa la verifica.

El cargo por servicio de Quiksa remunera el uso de la plataforma y se calcula sobre lo que se vende online a través de Quiksa, con las condiciones del plan contratado. Lo que se cobra por fuera de la plataforma no paga cargo.

Según el plan, el cargo puede sumarse al precio y abonarlo quien compra, o absorberlo el organizador. Cuando lo paga quien compra, se muestra desglosado antes de confirmar y está incluido en el total.

Cargo mínimo por venta. Según el plan, el cargo puede tener un mínimo por cada entrada vendida y, si el plan también cobra sobre las consumiciones, por cada consumición: si el porcentaje del plan da menos, se cobra ese mínimo, también en lo que no tiene precio, y una entrada o consumición que vale para varias personas paga un solo mínimo. Si el organizador absorbe el cargo, lo paga entero él, salvo en las entradas o consumiciones cuyo precio no alcanza a cubrirlo, como las gratis, donde lo abona quien compra.

Mercado Pago cobra su propia comisión por procesar el pago. Esa comisión no la cobra ni la percibe Quiksa: la descuenta Mercado Pago de lo que le deposita al organizador, según las condiciones que el organizador tenga acordadas con Mercado Pago.

Cada compra online acreditada tiene un comprobante, al que llegás desde «Mi compra» y desde el email de la compra. Identifica al organizador como vendedor, con los datos fiscales que él cargó, y muestra el detalle, el cargo por servicio si lo pagaste y el total. No es una factura ni tiene validez fiscal.

La factura de las entradas y consumiciones la emite el organizador, que es quien vende y cobra: pedísela con el número de tu compra. El cargo por servicio y los planes los cobra Quiksa y los factura con factura electrónica de ARCA (Factura C). El cargo se le factura a quien lo paga: a vos como consumidor final, o al organizador si lo absorbe. El plan se le factura a la organización. La factura se abre desde el comprobante de la compra o desde la orden del plan, y si se devuelve lo cobrado se emite una nota de crédito.

Quiksa no verifica ante ARCA los datos fiscales que cargan los organizadores. Los comprobantes y los registros de pagos se conservan durante diez años, aunque se cierre la cuenta.

Evento cancelado. Si el organizador cancela el evento, Quiksa le pide a Mercado Pago el reembolso de cada compra online acreditada, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago. El reembolso sale de la cuenta de Mercado Pago del organizador: si Mercado Pago lo rechaza, por ejemplo por falta de saldo, te avisamos por email y lo seguimos con el organizador. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y del medio usado.

Reembolso de una compra. Cuando se reembolsa una compra sin que el evento se cancele, también se reintegra todo lo abonado, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago.

Evento suspendido o reprogramado. Si el organizador suspende el evento o lo pasa a otra fecha, tus entradas y consumiciones siguen valiendo con el mismo código QR para la fecha nueva, y te lo avisamos por email cuando el organizador lo indica al hacer el cambio. Si compraste online antes del cambio y no podés ir, podés pedir la devolución desde «Mi compra» mientras el evento esté suspendido o hasta 48 horas antes de la fecha nueva: se reintegra todo lo abonado, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago, salvo que ya hayas usado alguna entrada o consumición de esa compra.

Otros cambios en el evento. Si el evento cambia en algo esencial de otra forma, el organizador es responsable de informarlo y de ofrecer las alternativas que correspondan según la ley.

Arrepentimiento. En las compras a distancia podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu entrada o el comprobante de pago, sin necesidad de justificarlo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, a los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y a la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor. Para ejercerlo usá el Botón de arrepentimiento, sin cuenta, o «Solicitar reembolso» desde «Mi compra»: en el momento recibís un código de trámite, que también te llega por email. También podés escribirnos a support@quiksa.app. Una entrada o consumición ya usada no puede revocarse, y por tratarse de un evento con fecha determinada la revocación tiene que pedirse antes de su inicio.

Contracargos. Si desconocés un pago ante Mercado Pago o tu banco, la compra se da de baja y sus entradas o consumiciones pueden quedar anuladas.

Fuera de estos casos, las devoluciones dependen de la política de cada organizador.

Cada entrada tiene un código QR único que habilita el ingreso de la cantidad de personas indicada; al escanearse en la puerta se descuenta y no puede volver a usarse. Las consumiciones se canjean de la misma forma en la barra del evento.

Quien presenta el QR es quien entra: cuidalo como si fuera efectivo y no lo publiques.Quiksa no responde por entradas copiadas, compartidas o revendidas por fuera de la plataforma. El organizador puede negar el acceso por razones de seguridad, de edad o por las condiciones de admisión que haya informado.

No está permitido:

• publicar eventos falsos o engañosos;
• vender entradas de un evento sin autorización de su organizador;
• informar datos falsos, incluidos los datos fiscales y la edad declarada;
• usar la plataforma para actividades ilegales;
• intentar acceder a cuentas u organizaciones ajenas, vulnerar la seguridad o interferir con el servicio;
• automatizar compras o reventas masivas;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

La marca Quiksa, el software y el diseño de la plataforma pertenecen a quien presta el servicio. El contenido que cargan los organizadores (textos, imágenes, logos y plantillas) sigue siendo suyo; nos autorizan a mostrarlo y procesarlo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Trabajamos para que Quiksa esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni errores. Recomendamos a los organizadores tener una alternativa para el control de acceso, como las entradas descargadas como imagen.

En la medida en que la ley lo permita, Quiksa no responde por daños indirectos ni por los hechos del organizador, de Mercado Pago o de otros terceros. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Podemos suspender cuentas u organizaciones que incumplan estos términos, que pongan en riesgo a otros usuarios o por pedido de una autoridad competente. Podés dejar de usarQuiksa cuando quieras; para eliminar tu cuenta escribinos a support@quiksa.app. La baja no afecta las compras ya hechas ni las obligaciones pendientes, y no elimina los comprobantes ni los registros de pagos que debemos conservar por ley.

Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y lo que explica la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicamos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisamos por email o dentro de la app. Seguir usando Quiksa después de la actualización implica aceptarla. Si necesitás una versión anterior, pedínosla a support@quiksa.app.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo es competente el tribunal del domicilio real de quien consume, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

Defensa de las y los consumidores: para reclamos ingresá a la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor.

DE VICENTE LAVAYEN PATRICIO, con domicilio en Dorrego 1035, Olavarría, Buenos Aires. Para consultas sobre estos términos, reclamos o para ejercer tus derechos, escribinos a support@quiksa.app.