Términos y condiciones

QUIKSA (quiksa.app) es una plataforma de entradas digitales con código QR para eventos, operada desde la República Argentina. En estos términos, «Quiksa» o «la plataforma» se refiere a quien opera el servicio. Para cualquier consulta escribinos a support@quiksa.app.

Estos términos regulan el uso de Quiksa. Al crear una cuenta, entrar con Google o comprar en la página de un evento, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Si usás Quiksa en nombre de una organización, declarás que tenés facultades para aceptarlos en su nombre.

• Para usar el panel necesitás una cuenta personal con datos verdaderos. Tenés que ser mayor de 18 años.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos enseguida.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la transfieras.

Una organización agrupa los eventos de un organizador. Quien la administra puede sumar miembros con distintos roles (por ejemplo, personal de puerta o de barra) y es responsable de a quién da acceso y de lo que esas personas hacen dentro de la organización. Lo que puede hacer cada rol se indica dentro de la app.

Quiksa provee la herramienta. Cada evento lo organiza, produce y comercializa su organizador, que es el único responsable de:

• realizar el evento en la fecha, la hora y el lugar informados;
• la veracidad de lo que publica: descripción, precios, edad mínima y condiciones de acceso;
• contar con las habilitaciones, los permisos y los seguros que correspondan;
• el control de acceso en el lugar y la atención de los asistentes;
• cumplir las normas de defensa del consumidor, fiscales y de cualquier otro tipo que apliquen a su actividad.

Quiksa no organiza eventos ni garantiza que se realicen.

Los organizadores pueden usar el plan gratuito o contratar un plan pago según los precios publicados en Planes y precios. Los planes pagos se abonan por adelantado con Mercado Pago y rigen por el período contratado (un evento, un mes o un año), sin renovación automática: al vencer, la organización vuelve al plan gratuito con sus límites.

Los precios pueden cambiar; un cambio no afecta un período ya pagado. Los límites de cada plan (eventos, tickets, plantillas, miembros y funciones) se aplican dentro de la app.

Cuando un organizador habilita la venta online, podés comprar entradas y consumiciones desde la página de su evento. El vendedor es el organizador: el pago se procesa con Mercado Pago y se acredita en su cuenta. Quiksa intermedia la operación y cobra el cargo por servicio.

Para comprar tenés que indicar nombre, email, DNI y teléfono; esos datos se comparten con el organizador para gestionar tu acceso. El cupo elegido se reserva mientras completás el pago y se libera si no lo terminás. Con el pago acreditado, las entradas o consumiciones se emiten y te llegan por email; si tenés cuenta con ese email, también las encontrás en Mis compras.

El cargo por servicio de Quiksa se suma al precio de cada entrada o consumición, se muestra antes de pagar y lo abona quien compra. Remunera el uso de la plataforma y se cobra por unidad.

Evento cancelado. Si el organizador cancela el evento, las compras online acreditadas se reembolsan automáticamente por Mercado Pago, cargo por servicio incluido, al mismo medio de pago. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y del medio usado.

Cambios en el evento. Si el evento se reprograma o cambia en algo esencial, el organizador es responsable de informarlo y de ofrecer las alternativas que correspondan según la ley.

Arrepentimiento. En las compras a distancia podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin necesidad de justificarlo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial. Para ejercerlo usá el Botón de arrepentimiento, sin cuenta: en el momento recibís un código de trámite, que también te llega por email. También podés escribirnos a support@quiksa.app. Una entrada o consumición ya usada no puede revocarse, y por tratarse de un evento con fecha determinada la revocación tiene que pedirse antes de su inicio.

Fuera de estos casos, las devoluciones dependen de la política de cada organizador.

Cada entrada tiene un código QR único que habilita el ingreso de la cantidad de personas indicada; al escanearse en la puerta se descuenta y no puede volver a usarse. Las consumiciones se canjean de la misma forma en la barra del evento.

Quien presenta el QR es quien entra: cuidalo como si fuera efectivo y no lo publiques.Quiksa no responde por entradas copiadas, compartidas o revendidas por fuera de la plataforma. El organizador puede negar el acceso por razones de seguridad, de edad o por las condiciones de admisión que haya informado.

No está permitido:

• publicar eventos falsos o engañosos;
• vender entradas de un evento sin autorización de su organizador;
• usar la plataforma para actividades ilegales;
• intentar acceder a cuentas u organizaciones ajenas, vulnerar la seguridad o interferir con el servicio;
• automatizar compras o reventas masivas;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

La marca Quiksa, el software y el diseño de la plataforma pertenecen a quien opera el servicio. El contenido que cargan los organizadores (textos, imágenes, logos y plantillas) sigue siendo suyo; nos autorizan a mostrarlo y procesarlo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Trabajamos para que Quiksa esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni errores. Recomendamos a los organizadores tener una alternativa para el control de acceso, como las entradas descargadas como imagen.

En la medida en que la ley lo permita, Quiksa no responde por daños indirectos ni por los hechos del organizador, de Mercado Pago o de otros terceros. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Podemos suspender cuentas u organizaciones que incumplan estos términos, que pongan en riesgo a otros usuarios o por pedido de una autoridad competente. Podés dejar de usarQuiksa cuando quieras; para eliminar tu cuenta escribinos a support@quiksa.app. La baja no afecta las compras ya hechas ni las obligaciones pendientes.

Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y lo que explica la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicamos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisamos por email o dentro de la app. Seguir usando Quiksa después de la actualización implica aceptarla.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo es competente el tribunal del domicilio real de quien consume, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

Defensa de las y los consumidores: para reclamos ingresá a la Ventanilla Única Federal.

Para consultas sobre estos términos, reclamos o para ejercer tus derechos, escribinos a support@quiksa.app.